Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent la vente des livres numériques (ebooks et livres audio) proposés sur ce site, livrés par téléchargement immédiat.
1 · Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande de produits numériques passée sur ce site par un client (le « Client »). Passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, en vigueur au jour de la commande.
2 · Vendeur
Les produits sont vendus par Edwin Osayamwen, éditeur du site, exerçant en entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise, dont le siège est situé 1 rue du Fret, 75018 Paris, joignable à contact@edwin-cabinet-psy.fr.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA) : aucun montant de TVA n'est facturé.
[À COMPLÉTER : numéro SIRET de la micro-entreprise.]
3 · Produits & prix
Les produits sont des ouvrages numériques (fichiers ebook au format PDF ou EPUB, et/ou livres audio). Ce sont des ouvrages de bien-être et de développement personnel ; ils n'ont pas de visée médicale et ne remplacent pas une consultation ou un traitement.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix applicable est celui affiché sur la fiche du produit au moment de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en une fois.
4 · Commande & paiement
Le paiement est réalisé en ligne via notre prestataire de paiement Stripe, sur une page sécurisée hébergée par Stripe. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par ce site. La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement par Stripe.
Un justificatif de paiement est adressé par Stripe à l'adresse e-mail renseignée lors du paiement.
5 · Livraison
La livraison est immédiate et dématérialisée : dès le paiement confirmé, le Client accède à un lien de téléchargement de ses fichiers sur la page de confirmation de commande. Ce lien est valable une heure ; il peut être régénéré en rechargeant la page de confirmation.
En cas de difficulté de téléchargement, le Client contacte contact@edwin-cabinet-psy.fr ; le fichier lui est transmis dans les meilleurs délais.
6 · Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avant de payer, le Client coche une case par laquelle il demande la livraison immédiate et reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois le téléchargement commencé. En l'absence de cette acceptation, la commande ne peut être finalisée.
7 · Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-1 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de fichier corrompu, illisible ou non conforme, le vendeur procède à son remplacement sans frais après signalement à contact@edwin-cabinet-psy.fr.
8 · Usage & propriété intellectuelle
Les fichiers achetés sont réservés à un usage personnel et privé du Client. Toute reproduction, revente, mise à disposition, partage public ou diffusion du fichier, en tout ou partie, est interdite. Le Client acquiert un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible ; l'éditeur conserve l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur les ouvrages.
9 · Réclamations, médiation & droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à contact@edwin-cabinet-psy.fr. Le vendeur s'efforce d'y répondre dans les meilleurs délais.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
[À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation auquel le vendeur adhère — l'adhésion à un médiateur agréé est obligatoire pour vendre à des consommateurs.]
Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Le traitement des données personnelles liées à la commande est décrit dans les mentions légales & confidentialité. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : juillet 2026.